Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são parte essencial da experiência de compra. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode realizar esses processos de maneira fácil e rápida.

Opções para Troca e Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

  1. Em nossas lojas físicas:

  2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos. Nossa equipe estará pronta para ajudar.

  3. De sua casa:

  4. Envie um e-mail para [email protected]. Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato para orientações sobre o processo.

Prazo para Devoluções

  • Importante: As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias úteis a partir da data do recebimento. Isso garante que você tenha tempo suficiente para avaliar seu produto e decidir se deseja trocá-lo ou devolvê-lo.

Dicas para uma Devolução Sem Problemas

  • Conserve o ticket de compra: Ele é fundamental para facilitar o processo.
  • Mantenha o produto em sua embalagem original: Isso ajuda a evitar danos e facilita a aceitação da devolução.

Realizar trocas e devoluções pode ser simples e sem estresse quando você segue essas orientações. Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar!